車買取契約の解約で高額なキャンセル料を請求された!

高額なキャンセル料

車の売買契約後に、もし車がやっぱり必要になったら…。
車の買取を解約には基本的にキャンセル料が必要になります。

そのキャンセル料が納得できるものであればいいのですが、実際には解約に関してのトラブル件数は増加傾向にあります。

ここでは、車の解約時に高額なキャンセル料を請求された実例を紹介し、その対処法について解説します。

そもそも車を売却したあとにキャンセルできるの?

車を売却して手放してしまったあとでも、車の買い取り契約を解約することはできます。

しかし、それは買取契約書の記載内容にもよりますし、一定期間が過ぎてしまうとキャンセル料が発生することもあります。

買取契約書をよく読まないで記入してしまった人も多いと思いますが、契約書には解約規定が記載されているはずです。

もし手元に契約書の控えがあるのでしたら、内容を確認してみましょう。

そしてなにより、すぐに買取店に電話連絡をしてキャンセルができるか確認して下さい。

車買取店は車を買い取ったあとすぐにオーディションに出品してしまうことがあります。そうなるとキャンセルはむずかしいかもしれません。

ちなみに、車の買い取り契約はクーリングオフの対象外です。

高額なキャンセル料を請求された事例

契約後に解約をしたい場合には、ほとんどのケースでキャンセル料を支払う必要があります。
契約内容どおりのキャンセル料であれば問題ないのですが、中には高額なキャンセル料を請求されることがあります。

国民生活センターに実際に寄せられた相談内容を見てみましょう。

契約書に記載された以上の解約料を請求された

米国製の車を200万円で売却することにしたが、やはり解約したくなり、車が引き取られた2日後に解約を申し出た。同意書に「お客様都合で解約の場合は、10万円かかる」と記載されていたので、10万円支払うのは仕方ないと思っていたが、「オークションで買い手が決まっているため、その客に対する迷惑料などで、さらに23万円がかかる」と言われた。同意書に出ている解約料10万円で解約できないのか。

(2011年12月受付 20歳代 男性 給与生活者 福岡県)

このケースでは、車の買取契約時にキャンセル料が明記されています。
しかし、買取が成立した後に買取業者はすでに車を他の人に売ってしまいました。

解約するにはこれだけ高額のキャンセル料を支払わなければいけないのでしょうか?

解約料は契約書どおりに支払わなくてもいい場合とは?

車の売買契約書には、解約時のキャンセル料が書いてあります。
そのため、基本的にはその内容に沿って解約を手続きをとることになります。

しかし、今回のケースのように高額なキャンセル料を請求された場合、解約料を契約内容どおりに支払わなくてもいい場合があります。

消費者契約法という法律があります

キャンセル料を支払わなくてもいい根拠は、法律にあります。
わたしたちと業者の間における契約について書かれた消費者契約法には、キャンセル料について取り決めがあります。

その中では「平均的な損害を超えるキャンセル料は無効」と書かれています。
つまり、買取業者が実際に受けた損害以上のキャンセル料は支払う必要はありません。

もし解約によって高いキャンセル料を請求されたら、買取業者に損害額の明細や根拠を提示するように要求しましょう。

中古車市場は不透明であることを意識しよう

このように車の解約にともなう高額なキャンセル料は拒否することができます。

しかし、実際には買取業者が情報を開示しないことも多々あり、結果的ににお金を支払わなければならないケースが多いのが実情です。

車の売却後は買取業者が有利な立場になることがほとんどです。

そうなると弁護士を立てるなどして、争う必要が出てきます。それだけの費用と時間をかける価値があればいいのですが、実際には厳しいことがほとんどでしょう。

車を売る前に、本当に売ってしまっていいのか?家族で必要としている人はいないのか?
あらゆることをじっくりと考えた上で、手放す判断をするようにしましょう。

もし、解約トラブルに巻き込まれて困っている場合には国民生活センターに相談することをオススメします。

また、車を売るときには信頼のおける業者に買い取ってもらうことも大切です。
インターネットの口コミや一括査定を活用して、安心して売却できるお店を選ぶこともお忘れなく。

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